info@koala-express.com

REKLAMACJE I ZWROTY

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD ZAKUPU, REKLAMACJE, GWARANCJA I ZWROT TOWARU

Prawo do odstąpienia od zakupu

Kupujący ma prawo powiadomić firmę (e-mail:info@koala-express.com) w terminie 14 dni od otrzymania towaru o odstąpieniu od umowy, bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji. Termin rozpoczyna się jeden dzień po dacie otrzymania. Jedynym kosztem, jaki ponosi konsument w związku z odstąpieniem, jest koszt zwrotu rzeczy.

* Przed wysłaniem paczki należy sprawdzić na potwierdzeniu zamówienia lub na fakturze otrzymanej e-mailem w momencie składania zamówienia, czy zakupiłeś produkt w naszym sklepie internetowym. Jeśli dostarczysz produkt, który nie jest nasz, nie ponosimy odpowiedzialności za Twój błąd i nie zwrócimy paczki.
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu musisz zwrócić towar w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwróć towar na nasz adres:

Przesyłkownia.pl                                                  

Nazwa firmy: Koala express sp. z o.o.

Siedziba: Żwirki I Wigury 16A, 02092, Warsaw

Uznaje się, że zwróciłeś towar w terminie, jeśli wyślesz go przed upływem 14-dniowego terminu zwrotu. Produkty muszą być zwrócone nieuszkodzone w tej samej ilości iw oryginalnym opakowaniu lub. opakowanie, które zabezpiecza produkt w taki sam sposób jak oryginalne opakowanie. Produkty uszkodzone, produkty w zmienionej ilości oraz w nieodpowiednim opakowaniu nie podlegają zwrotowi.

W przypadku odstąpienia od umowy pokrywasz tylko koszty zwrotu towaru, których nie zwracamy.